企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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电话机器人最大的价值在于?
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-04-20 | 2395 次浏览
  相信许多人都有这种疑问,现在电话机器人这么火爆,许多企业都在使用,那么它究竟多少钱一个?采购到底值不值?实际上,要看这个东西值不值还需要许多维度来进行推断,尽管价格使我们衡量的一个标准,但其为我们带来的价值才是我们最应当考虑的。
  电话机器人最大的价值在于?
  电话机器人最大的一个价值点在于,帮助企业以更直接的方法触达用户,完成多个触达场景的自动化,提高触达率的同时也提高了转化率。
  电话机器人怎么样选购?
  对于电话机器人怎么样选购,实际上是许多采购者最为关怀的,毕竟日前市面上的电话机器人非常的多,大家的技术水平在内行看来也没有太大的差异,但从功效上来看,又各有各的特色。采购者该怎么样推断呢?
  1.电话机器人是不是具备优秀的逻辑处理能力
  实际上这么说还是不够直白,应当说,电话机器人是不是具备一些上下文理解能力,我们在在线客服的过程中,是文字上的理解,而到了电话机器人这块,则变成了语言理解能力。电话机器人的自然语义理解实际上还是在文字上,就要看他们的ASR(语音转文字)能力是不是精准。
  2.电话机器人是不是具备优秀的引导能力
  在话术设置方面,电话机器人的后台时否更为灵便,是不是考虑到用户的全部体验。在沟通过程中,用户直接跳出了沟通环境,电话机器人是不是具备将此问题回答后,在引导用户回归的能力。
  3.电话机器人是不是具备优秀的营销能力
  在用户沟通的过程中,意向推断非常的重要,而意向的多维度多分层能力更为重要,电话机器人推断下来,假如用户起到高意向,它是不是有一些新的能力,能够帮助用户更全面的了解到产品信息。快象网络的电话机器人在高意向用户的情况下,为用户提供自动短信发送街口。企业能够根据自我的需求,为用户发送产品信息广告。
  4.电话机器人是不是具备优秀的服务能力
  这个简而言之实际上就是,是不是听得懂、做得到、会记录、能回答。说起来简单,但真正能做到的电话机器人 差不多是非常少的。
  当我们在选购电话机器人时,我们应当更注重其带来的价值,采购的时候一定要多注重功效、技术、价值的对照。
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